PENDAHULUAN

Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan ini”) menjelaskan cara Beam Mobility Holdings Pte. Ltd. dan anak perusahaannya (“Beam”, atau “kami”) mengumpulkan, menggunakan, membagikan, menyimpan, dan menahan (dengan kata lain 'memproses') informasi yang berkaitan dengan orang-orang yang diidentifikasi atau dapat diidentifikasi ('data pribadi' atau 'informasi pribadi') dalam menjalankan bisnis kami secara global, selain Korea Selatan.

Mohon diperhatikan bahwa Kebijakan ini merupakan terjemahan dari Kebijakan Privasi kami dalam Bahasa Inggris kami. Jika terdapat inkonsistensi, mohon untuk mengacu kepada Kebijakan Privasi dalam Bahasa Inggris yang berlaku sebagai versi resmi.

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu, dengan ketentuan bahwa pembaruan Kebijakan hanya akan berlaku untuk Pelanggan kami (sebagaimana yang didefinisikan di bawah) setelah 7 hari sejak publikasi (atau 30 hari jika pembaharuan bersifat signifikan).

Kebijakan ini dibagi ke dalam beberapa bagian berbeda, untuk menjelaskan cara kami memproses data pribadi dalam konteks yang berbeda, sebagai berikut:

Bagian 1 - pengunjung situs web kami di www.ridebeam.com ('Situs Web')

Bagian 2 - layanan mobilitas mikro berbagi berbasis aplikasi seluler kami (selanjutnya masing-masing disebut sebagai 'App' dan 'Layanan' kami)

Bagian 3 - calon pekerja

Bagian 4 - vendor, penyedia layanan, dan mitra bisnis lainnya

Bagian 5 - Ketentuan umum yang berkaitan dengan semua data pribadi (berisi perincian cara penyimpanan, perlindungan, pembagiannya, dan apa saja hak Anda).

Perhatikan terminologi berikut yang digunakan dalam Kebijakan ini:

• Data Perilaku - data yang berkaitan dengan perilaku terkait Situs Web atau App seseorang, seperti tanggal & waktu yang digunakan; clickstream URL lengkap ke, melalui & dari Situs Web kami; waktu respons halaman, log kesalahan, waktu yang dihabiskan di halaman tertentu; interaksi halaman (misalnya pengguliran, klik, video yang ditonton, & gerakan mouse), file yang diunduh; dan konten yang diunggah/diposting

• Pelanggan – orang yang memiliki akun di App untuk menggunakan Layanan.

• Penerima Waralaba - seseorang yang menyediakan Layanan atas tanggungannya sendiri di lokasi geografis tertentu berdasarkan waralaba oleh/dari Beam.

• Group Rider – seseorang yang melakukan Perjalanan sebagai tamu Pelanggan dalam suatu Group Ride (sebagaimana yang dijelaskan dalam ToS kami).

• Bisnis Yang Berpartisipasi – perusahaan yang berpartisipasi dalam penawaran 'Beam for Business' kami dengan mensubsidi Perjalanan yang dilakukan oleh Pelanggan tertentu melalui Profil Bisnis mereka (sebagaimana yang didefinisikan dalam ToS kami)

• Penawaran Terkait – penawaran produk atau layanan terkait Kendaraan lainnya dari Beam

• Data Teknis - data yang dikumpulkan secara otomatis dari penggunaan Situs Web dan/atau App kami oleh seseorang, seperti ID perangkat; Alamat IP; jenis & plugin browser; sistem operasi & platform; pengaturan zona waktu; lokasi jaringan; dan versi App.

• ToS - 'Ketentuan Layanan' kami sebagaimana yang dipublikasikan di www.ridebeam.com/terms-of-service 

• Perjalanan - berarti satu perjalanan terus-menerus yang dilakukan pada Kendaraan sebagai bagian dari Layanan kami, sejak Kendaraan diaktifkan sampai dengan diakhiri melalui App (atau oleh Beam karena tidak aktif dalam waktu lama);

• Kendaraan - berarti perangkat mobilitas pribadi (termasuk perlengkapan atau aksesorinya) yang ditawarkan sebagai bagian dari Layanan dari waktu ke waktu.

‍

BAGIAN 1: PENGUNJUNG SITUS WEB

Karena orang-orang tidak dapat membuka akun dan/atau masuk ke Situs Web kami, semua pengguna Situs Web adalah pengunjung murni dan apabila kami menyebut ‘Anda’ di Bagian 1 ini, kami merujuk pada pengunjung Situs Web.

Data Teknis & Data Perilaku: Meskipun kami mengumpulkan Data Teknis dan Data Perilaku tertentu secara otomatis selama kunjungan Situs Web Anda melalui teknologi pelacakan umum (seperti cookie dan web beacon), data ini hanya dianggap sebagai data pribadi sejauh data ini dapat dikaitkan dengan Anda dengan cara yang dapat diidentifikasi  (misalnya: jika alamat IP Anda unik/bersifat pribadi bagi Anda atau apabila, sebagai bagian dari sesi penelusuran, Anda melengkapi formulir web dan menunjukkan siapa Anda). Secara umum, kami memerlukan Data Teknis agar Situs Web berfungsi dengan baik (misalnya: alamat IP yang digunakan untuk menyimpulkan lokasi umum Anda sehingga kami dapat menampilkan konten yang sesuai dengan negara Anda) dan kami menggunakan Data Perilaku secara agregat secara anonim untuk meningkatkan fungsionalitas Situs Web kami dan /atau penawaran layanan (secara umum menyimpannya sampai dengan 2 tahun). Akan tetapi perlu diperhatikan bahwa Data Teknis dan/atau Data Perilaku juga dapat diambil oleh cookie pihak ketiga yang tidak kami kendalikan (biasanya digunakan oleh jaringan periklanan untuk tujuan periklanan bertarget atau oleh penyedia analisis lalu lintas web). Anda dapat mengetahui lebih lanjut di Pemberitahuan Cookie kami. Perlu diperhatikan bahwa Situs Web kami mungkin menyertakan fitur media sosial yang memungkinkan Anda berbagi konten di media sosial (misalnya tombol 'suka' di Facebook) dan dengan melakukan hal tersebut, Anda akan membagikan alamat IP Anda dan halaman yang Anda kunjungi dengan situs media sosial tersebut, tunduk pada kebijakan dan praktik privasinya sendiri.

Data Formulir Web: Situs Web dapat menyediakan formulir web untuk beberapa tujuan dari waktu ke waktu yang dapat Anda pilih untuk diisi dan diajukan. Dengan melakukan hal tersebut, Anda dapat memberikan nama, rincian kontak, dan/atau data pribadi lain Anda kepada kami yang kami gunakan untuk tujuan yang diungkapkan kepada Anda dalam kaitan dengan formulir web yang relevan (misalnya untuk menyelidiki kecelakaan Kendaraan yang Anda laporkan kepada kami dan menghubungi Anda dalam kaitan dengannya). Kami hanya menyimpan data selama diperlukan dan sebagaimana yang diharuskan oleh hukum. Perlu diperhatikan bahwa, sebagaimana yang dijelaskan di Bagian 5, kami dapat berbagi data tersebut dengan otoritas penegak hukum atau otoritas lain sebagaimana yang diperlukan dan kami juga dapat menggunakan rincian kontak Anda untuk mengirimi Anda komunikasi promosi apabila Anda memberikan persetujuan terhadapnya.

Pengontrol Data: Situs web dioperasikan oleh Beam Mobility Holdings Pte. Ltd untuk dirinya sendiri dan entitas Beam yang beroperasi di negara di mana Anda berada (jika ada).

‍

BAGIAN 2: LAYANAN KAMI

Saat kami menyebut 'Anda' di Bagian 2 ini, kami merujuk pada Pelanggan kami.

Data pribadi apa yang kami proses & alasannya: Sebagian besar pemrosesan data terkait Layanan kami diperlukan untuk menyediakan Layanan kepada Anda bersama dengan fungsi dukungan, penagihan, pengelolaan akun, dan keamanan akun terkait, berdasarkan kontrak kami dengan Anda atau sebagaimana yang diharuskan oleh hukum setempat. Pemrosesan tambahan dapat dilakukan untuk penelitian pasar, pengembangan bisnis, peningkatan layanan, dan tujuan promosi (untuk kepentingan sah kami yang utama atau berdasarkan persetujuan Anda) dan untuk pemeriksaan mengenai pelanggaran terhadap ToS kami dan hukum yang berlaku, termasuk dalam kaitan dengan penipuan kartu kredit, Kecelakaan kendaraan, pencurian dan kerusakan (sesuai dengan kontrak Anda dan kami dan untuk membela hak orang lain). Beberapa data dikumpulkan secara otomatis melalui penggunaan App dan/atau Kendaraan (seperti lokasi dan rincian Perjalanan Anda), dan selebihnya secara aktif disediakan oleh Anda dan/atau orang lain melalui App dan metode lain yang tersedia (misalnya email, telepon). Secara lebih khusus:

• Data yang diproses tentang semua Pelanggan adalah sebagai berikut:

Group Rider: Nama-nama Group Rider dikumpulkan melalui App saat inisiasi Perjalanan Berkelompok dan Rincian Perjalanan Group Rider dikumpulkan melalui GPS Kendaraan yang ditugaskan seperti biasa untuk tujuan penagihan dan inventaris.

• Profil Bisnis: Hak seseorang atas Profil Bisnis di App berasal dari hubungan terpisah mereka dengan Bisnis Yang Berpartisipasi terkait. Untuk memberikan Profil Bisnis kepada orang-orang tersebut, entitas Beam yang memiliki hubungan dengan Bisnis Yang Berpartisipasi memproses data pribadi sebagai berikut: Entitas Beam mengumpulkan dari Bisnis Yang Berpartisipasi, nama dan alamat email bisnis dari orang yang memenuhi syarat sehingga Beam dapat mengirim email kepada orang-orang tersebut tentang Kode aktivasi profil Bisnis unik mereka. Untuk mengaktifkan dan menggunakan Profil Bisnis di App, orang tersebut harus menjadi Pelanggan. Karena Bisnis Yang Berpartisipasi membayar Perjalanan Profil Bisnis Anda sesuai dengan kebijakannya sendiri dengan Anda berkenaan dengan hal tersebut, Beam akan berbagi rincian Perjalanan Profil Bisnis Anda dengan Bisnis Yang Berpartisipasi sehingga dapat memeriksa dan mengelola penggunaan Profil Bisnis Anda sesuai dengan kebijakannya  sendiri (dengan Bisnis Yang Berpartisipasi sebagai pengontrol independen daripadanya).

• Orang lewat: Meskipun tidak mungkin, beberapa gambar orang lewat di ruang publik (termasuk Pelanggan) dapat tertangkap secara tidak sengaja sebagai berikut: (a) ketika Pelanggan kami mengambil foto Kendaraan yang diparkir di akhir Perjalanan mereka sebagai bukti kelayakan parkir dan tidak adanya kerusakan (demi kepentingan sah kami); dan (b) melalui kamera Kendaraan (pada beberapa Kendaraan kami) yang diarahkan ke permukaan tanah untuk mendeteksi sifat permukaan yang dikendarai guna mempermudah penyesuaian kecepatan otomatis (misalnya perlambatan otomatis di jalan setapak) dan mendeteksi kecelakaan atau insiden lain yang melibatkan Kendaraan (yang dilakukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami dan/atau untuk kepentingan umum).

• Orang-orang yang menggunakan Penawaran Terkait kami: Kami telah memiliki rincian kontak orang-orang yang menggunakan Penawaran Terkait kami dan dapat menghubungi mereka untuk mempromosikan Layanan kepada mereka (sesuai dengan persyaratan undang-undang pemasaran langsung).

• Penerima Waralaba: Meskipun beberapa Penerima Waralaba dapat beroperasi di tempat-tempat tertentu di negara tertentu (yaitu Korea Selatan & Malaysia), Beam tetap memegang kendali atas pengoperasian App (termasuk pembayaran) dan fungsi dukungan pelanggan. Sebagai akibat darinya, Penerima Waralaba tidak memerlukan dan oleh karena itu tidak memiliki akses ke data pribadi yang terkait dengan Layanan. Hanya data anonim agregat yang diberikan kepada mereka untuk tujuan pencatatan keuangan dan penagihan. Dalam keadaan terbatas tertentu (misalnya Kendaraan milik Penerima Waralaba telah dicuri atau dirusak oleh Pelanggan) data pribadi tertentu dapat diberikan kepada Penerima Waralaba sejauh diperlukan untuk memungkinkannya melakukan upaya hukum untuk melaksanakan hak-haknya.

• Orang yang menghubungi Beam: Pelanggan, Group Rider, dan orang lain (termasuk anggota masyarakat) dapat menghubungi kami melalui obrolan online, email, telepon, atau metode lain yang tersedia untuk mengajukan pertanyaan, pengaduan, melaporkan pencurian, kehilangan, kerusakan, kecelakaan atau masalah lain. Kami mengumpulkan dan memproses nama, rincian kontak dan isi komunikasi mereka untuk membalas, mengatur dan memfasilitasi pengaduan/permintaan mereka sesuai dengan kontrak kami, persyaratan hukum, kepentingan sah kami yang utama dan/atau karena mereka telah menyetujuinya dengan secara proaktif terlibat dengan kami. Informasi tentang orang lain mungkin diungkapkan dalam proses tersebut (misalnya kecelakaan, di mana data pribadi digunakan untuk mengidentifikasi dan memproses penyebabnya).

• Pemeriksaan & Proses Hukum: Data pribadi yang diproses selama penyediaan Layanan kami (baik yang berkaitan dengan Pelanggan, Group Rider, ataupun secara lain) juga dapat digunakan untuk mencegah, memeriksa, dan mengambil tindakan sebagai respons terhadap dugaan pelanggaran terhadap ToS kami, penipuan, atau kejahatan lainnya, dengan kami mengambil langkah-langkah yang kami yakini perlu untuk melindungi keselamatan, keamanan, dan hak-hak Beam, karyawan, penyedia layanannya, dan pihak lain (sesuai dengan kontrak Anda dan kami, kepentingan sah kami yang utama, sebagaimana yang diharuskan oleh hukum, atau untuk menetapkan, melaksanakan dan melindungi suatu hak).

• Jawaban survei: Kami dapat melakukan survei untuk tujuan penelitian, pengembangan bisnis, dan/atau peningkatan layanan. Survei-survei ini biasanya dilakukan secara anonim, akan tetapi jika tidak, survei ini bersifat sukarela, dengan informasi yang Anda berikan, diberikan berdasarkan persetujuan Anda.

• Pengambilan keputusan otomatis: Keputusan penting yang mempunyai suatu dampak signifikan terhadap Anda (misalnya apakah akan menghentikan akses Anda ke Layanan atau meminta tanggung jawab Anda atas kerugian, dsb.) tidak diambil secara otomatis. Selalu ada keterlibatan manusia. Akan tetapi, kami menggunakan algoritma dan sejenisnya untuk secara otomatis membuat keputusan tertentu yang relatif kecil yang berkaitan dengan penggunaan Anda atas Layanan, sesuai dengan ToS kami (misalnya: apakah akan mengenakan penalti parkir untuk parkir yang tidak sesuai atau memberikan penawaran khusus kepada Anda berdasarkan kebiasaan berkendara Anda, dsb.). Apabila Anda tidak puas dengan keputusan tersebut, Anda dapat menghubungi support@ridebeam.com untuk menanyakan bagaimana keputusan tersebut diambil dan meminta intervensi manusia.

• Batas usia: Perlu diperhatikan bahwa batas usia mungkin berlaku untuk penggunaan Layanan di negara tertentu (sebagaimana yang dirinci dalam ToS negara terkait) dan orang-orang di bawah batas usia tersebut tidak boleh menggunakan atau mencoba menggunakan Layanan kami. Kami tidak dengan sengaja memproses data apapun terkait orang di bawah batas usia tersebut.

Cara kami membagikannya: Data Perjalanan Kendaraan hanya dibagikan secara anonim dengan sejenis dewan kota dan universitas untuk perencanaan transportasi umum dan tujuan penelitian masing-masing. Akan tetapi, kami membagikan beberapa data pribadi Anda secara eksternal (yaitu kepada entitas non-Beam untuk digunakan secara independen untuk tujuan mereka sendiri) sebagai berikut:

• kepada otoritas pemerintah & badan pengatur jika dan sejauh diharuskan oleh hukum (misalnya: data Perjalanan Pelanggan Turki kami dibagikan kepada Kementerian Perhubungan Turki sebagaimana yang diharuskan oleh Peraturan eScooter Turki tahun 2001);

• data Perjalanan Profil Bisnis Anda dibagikan kepada Bisnis Yang Berpartisipasi terkait sehingga mereka dapat memeriksa apakah penggunaan Profil Bisnis Anda melanggar kebijakannya sendiri berkenaan dengan hal tersebut, sesuai dengan hubungan kontrak terpisahnya dengan Anda

• sebagaimana yang dirinci lain di Bagian 5.

Seberapa lama kami menyimpannya: Selama diperlukan untuk memenuhi tujuan di atas, biasanya selama Anda tetap menjadi Pelanggan dan untuk jangka waktu sesudahnya sebagaimana yang diharuskan atau diperkenankan oleh hukum (secara umum sekitar 6 tahun untuk menyimpan catatan yang diharuskan menurut hukum dan memungkinkan penyelesaian perselisihan yang sedang berlangsung).

Pengontrol Data: Entitas Beam yang menyediakan Layanan kepada Anda, sebagai entitas Beam yang beroperasi di negara terkait di mana Layanan disediakan, mungkin berada dalam kendali yang sama dengan satu atau lebih afiliasi Beam lainnya.

BAGIAN 3: REKRUTMEN

Saat kami merujuk pada 'Anda' di Bagian 3 ini, kami merujuk pada siapa saja yang melamar pekerjaan ke Beam.

Data Pribadi: Kami memproses apa yang biasanya diharapkan dari setiap proses lamaran kerja, yaitu rincian kontak (seperti nama, alamat fisik, alamat email, dan nomor telepon Anda); informasi terkait ketenagakerjaan (misalnya pengalaman kerja sebelumnya, keterampilan, kualifikasi, pembuat keputusan, hak bekerja dan surat keterangan catatan kepolisian, sejauh diperkenankan berdasarkan undang-undang ketenagakerjaan yang relevan); catatan komunikasi Anda dengan kami (termasuk informasi yang dikumpulkan selama wawancara); dan informasi lain yang telah Anda pilih untuk disertakan dalam daftar riwayat hidup dan surat lamaran Anda. Perlu diperhatikan bahwa, kecuali untuk peran yang sangat spesifik yang mungkin memerlukan pemeriksaan polisi atau pemeriksaan latar belakang lainnya (sebagaimana yang diperkenankan oleh hukum yang berlaku), kami tidak memerlukan data pribadi sensitif apapun (yaitu data yang berkaitan dengan ras, etnis, kesehatan, pendapat politik, agama, filosofi atau kepercayaan lain, keanggotaan politik atau serikat pekerja, biometrik, orientasi seksual atau hukuman pidana) dan penyediaan oleh Anda akan sepenuhnya bersifat sukarela.

Cara kami mengumpulkannya: Biasanya langsung dari Anda, baik secara langsung, melalui telepon, email, dan/atau Situs Web kami dan sistem rekrutmen terkait, atau ketika Anda memberikan rincian Anda melalui situs web rekrutmen atau akun media sosial kami (termasuk melalui portal pekerjaan). Kami juga dapat mengumpulkan informasi tertentu tentang Anda secara tidak langsung dari agen rekrutmen kami, pemberi referensi Anda, penyedia layanan pemeriksaan latar belakang, dan dari sumber publik lainnya (misalnya profil LinkedIn).

Alasan kami memerlukannya: Kami hanya memproses data pribadi Anda sejauh diperlukan untuk proses lamaran kerja dan/atau pekerjaan Anda di masa yang akan datang, sebagaimana yang diperlukan sesuai dengan kepentingan sah kami yang utama, hukum yang berlaku, dan/atau untuk tujuan mengadakan kontrak kerja dengan Anda. Secara lebih khusus, kami menggunakannya untuk menilai dan memproses lamaran pekerjaan Anda; memutuskan apakah akan mempekerjakan Anda; menangani pertanyaan Anda; membela terhadap potensi klaim yang berkaitan dengan proses rekrutmen; mempertimbangkan Anda untuk peluang kerja di masa yang akan datang (jika Anda telah menyetujui agar kami menyimpan rincian Anda untuk tujuan tersebut); dan, jika Anda dipekerjakan, membuat keputusan tentang hubungan kerja Anda dengan kami. Jika kami tidak menerima informasi tertentu yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat menilai atau memproses lamaran pekerjaan Anda dengan benar.

Cara kami membagikannya: Sejauh diperlukan untuk tujuan di atas (atau diperkenankan oleh hukum), kami dapat membagikan data tersebut dengan referensi Anda; pihak ketiga yang melakukan pemeriksaan latar belakang/kepolisian; institusi yang mengeluarkan kualifikasi Anda, dan sebagaimana yang dirinci di Bagian 5.

Seberapa lama kami menyimpannya: Beam menghapus data pribadi kandidat yang gagal setelah proses lamaran selesai (yaitu setelah kandidat yang sesuai dipekerjakan) kecuali bagi mereka yang telah menyetujui data mereka disimpan untuk tawaran pekerjaan di masa yang akan datang, atau hukum yang berlaku memberikan hak atau mengharuskan Beam untuk menyimpan data lebih lama (misalnya sampai dengan 6 bulan untuk melindungi diri dari potensi tuntutan hukum terkait proses rekrutmen). Data pribadi kandidat yang berhasil akan disimpan dan diproses sesuai dengan kebijakan dan proses internal Beam yang berhubungan dengan karyawan.

Pengontrol Data: Entitas Beam yang akan mempekerjakan Anda (jika Anda adalah kandidat yang berhasil), mungkin berada dalam kendali yang sama dengan satu atau lebih afiliasi Beam lainnya.

BAGIAN 4: VENDOR & BISNIS YANG BERPARTISIPASI

Dalam menjalankan bisnis, kami berinteraksi dengan beberapa penyedia layanan, pemasok, kontraktor independen, dan Bisnis Yang Berpartisipasi (secara bersama-sama disebut sebagai “Mitra”) dan memproses data pribadi tertentu dalam kaitan dengannya, sebagai berikut:

Data Pribadi: Kami memproses rincian kontak perwakilan orang Mitra (yaitu nama, posisi, alamat email, dan nomor telepon) beserta komunikasi mereka dengan Beam. Dalam kasus kepemilikan perseorangan atau kemitraan, kami juga memproses rincian perbankan, penagihan, dan riwayat layanan mereka (sebagaimana yang diharuskan dalam kontrak kami dengan mereka atau oleh hukum, atau untuk kepentingan sah kami yang utama).

Cara kami mengumpulkannya: Kami mengumpulkan data tersebut secara langsung dari Mitra melalui situs web atau perwakilannya (baik secara langsung, melalui telepon, atau email). Mitra bertanggung jawab atas kelengkapan dan keakuratannya dan untuk memastikan agar orang-orang yang terkait dengan data tersebut telah diberitahu dan, jika diharuskan oleh hukum, telah memberikan persetujuan. Data pribadi yang berkaitan dengan calon Mitra dikumpulkan dari sumber yang tersedia untuk umum (misalnya situs web mereka atau LinkedIn), melalui partisipasi di konferensi dan acara lainnya, dan melalui rujukan dari rekan bisnis yang ada.

Alasan kami memerlukannya: Kami memerlukan data tersebut untuk berinteraksi secara wajar dengan Mitra guna mengelola hubungan kami dengannya (sebagaimana yang diharuskan dalam kontrak kami dengannya dan/atau demi kepentingan sah kami yang utama). Secara lebih khusus, kami menggunakannya untuk penilaian calon Mitra dan tujuan negosiasi kontrak serta administrasi berkelanjutan atas perjanjian Mitra kami.

Cara kami membagikannya: Sejauh diperlukan untuk tujuan tersebut di atas (atau diperkenankan oleh hukum), Beam dapat membagikan data pribadi Mitra dengan perwakilan resmi Mitra lainnya, dan sebagaimana yang dijelaskan secara rinci di Bagian 5.

Seberapa lama kami menyimpannya: Data pribadi terkait Mitra disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan di atas, biasanya selama hubungan bisnis Mitra dengan kami masih berlaku dan untuk jangka waktu sesudahnya sebagaimana yang diharuskan atau diperkenankan oleh hukum.

Pengontrol Data: Entitas Beam yang memiliki akun terkait atau hubungan bisnis dengan Mitra, mungkin dalam kendali yang sama dengan satu atau lebih afiliasi Beam lainnya.

‍

BAGIAN 5: UMUM

Saat kami merujuk pada 'Anda' di Bagian 5 ini, kami mengacu pada setiap pengunjung Situs Web, Pelanggan, Group Rider, dan perwakilan Mitra kami.

Komunikasi promosi: Adalah kepentingan bisnis kami yang sah untuk mempromosikan penawaran bisnis dan layanan kami, tetapi kami hanya akan melakukannya sesuai dengan undang-undang pemasaran langsung yang berlaku, termasuk bahwa Anda berhak untuk tidak mengikuti komunikasi promosi dengan mengikuti petunjuk berhenti berlangganan di bawah pesan email promosi (atau hubungi support@ridebeam.com). Perlu diperhatikan bahwa penolakan Anda tidak akan langsung berlaku (karena kami memerlukan waktu yang wajar untuk menerapkannya di sistem kami). Perlu diperhatikan juga bahwa Pelanggan tidak dapat berhenti berlangganan dari layanan dan/atau komunikasi terkait penagihan karena hal ini tidak bersifat promosi. Kami biasanya menyimpan catatan database pemasaran dan data penelitian pasar selama kurang lebih 2 tahun.

Penyidikan tindak kejahatan: Data pribadi dapat digunakan untuk mencegah, menyelidiki, dan mengambil tindakan sebagai tanggapan atas dugaan penipuan atau kejahatan lainnya, dengan kami mengambil langkah-langkah yang kami anggap perlu untuk melindungi keselamatan, keamanan, dan hak-hak Beam, karyawannya, penyedia layanannya dan pihak lain (sesuai dengan kontrak kami dengan subjek data, kepentingan sah yang utama, sebagaimana yang diharuskan oleh hukum, atau untuk menetapkan, melaksanakan dan melindungi suatu hak)

Data anonim: Kami dapat menganonimkan data pribadi sehingga tidak mungkin lagi mengaitkan data tersebut dengan Anda. Kami melakukan ini untuk membuat laporan anonim gabungan dan/atau individual dan/atau sebagai alternatif penghapusan jika penghapusan tidak memungkinkan secara wajar. Tunduk pada hukum yang berlaku, kami dapat menggunakan informasi anonim tersebut untuk tujuan apapun, termasuk tanpa batasan untuk tujuan penelitian dan pemasaran. Misalnya, kami menganonimkan data Perjalanan untuk membagikannya dengan universitas yang telah bermitra dengan kami untuk tujuan penelitian mobilitas mikro dan untuk membagikannya dengan dewan kota dan badan pemerintah lainnya untuk tujuan perencanaan transportasi mereka. Kami juga dapat menganonimkan data pelamar kerja untuk tujuan analisis statistik internal.

Tempat kami memproses data: Tanpa memperhatikan negara di mana Anda tinggal, Beam beroperasi di berbagai negara secara global melalui berbagai entitas Beam dan penyedia layanan alih daya kami mungkin juga berlokasi di berbagai negara lain, baik di dalam maupun di luar kawasan APAC, termasuk Amerika Serikat. Ini berarti Beam menyimpan dan memproses data pribadi di yurisdiksi luar negeri bagi subjek data. Kami menerapkan langkah-langkah yang tepat untuk melindungi data pribadi, sebagaimana yang diharuskan oleh hukum yang berlaku, untuk memastikan agar penerima luar negeri memberikan standar perlindungan yang sesuai terhadap data tersebut. Mengesampingkan hal tersebut, Anda mengakui bahwa data pribadi Anda dapat diproses dan disimpan di yurisdiksi luar negeri dan oleh karena itu pemerintah, pengadilan, penegak hukum, atau badan pengatur luar negeri mungkin dapat mengakses atau memperoleh pengungkapan data pribadi Anda berdasarkan perintah yang sah atau secara lain melalui hukum yurisdiksi luar negeri tersebut.

Cara lain kami dapat berbagi data: Beam tidak berbagi atau menjual data pribadi kepada pihak ketiga untuk digunakan demi tujuan mereka sendiri selain yang dinyatakan dalam Kebijakan ini pada Bagian 1 sampai dengan 4 di atas, dan sebagai berikut:

• kepada entitas grup Beam lainnya, sebagaimana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditentukan, berdasarkan struktur grup perusahaan kami dan lokasi staf (di mana entitas Beam tertentu menjalankan fungsi/layanan tertentu untuk entitas Beam lainnya).
• kepada penyedia layanan yang dialih dayakan oleh non-Beam yang menjalankan fungsi dan layanan atas nama kami berdasarkan instruksi kami (misalnya sistem dukungan pelanggan, fungsi pengiriman surat, pemrosesan pembayaran kartu kredit, penagih utang, penyedia pemasaran, penyedia layanan TI seperti AWS & Google berbasis cloud penyedia hosting serta penasihat hukum, akuntansi dan keuangan kami).
• kepada pihak ketiga tertentu dan penasihatnya untuk memfasilitasi akuisisi atau penjualan aset antara pihak ketiga tersebut dan Beam (yang kemungkinan besar terjadi dalam kaitan dengan jual-beli entitas Beam atau bisnis atau asetnya oleh pihak ketiga tersebut, karena data terkait Pelanggan dan data terkait karyawan mungkin merupakan bagian dari aset yang dijual);
• Hukum & hak: jika diharuskan atau diperkenankan oleh hukum setempat atau dengan itikad baik bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk: (i) mematuhi hukum atau proses hukum (misalnya perintah pengadilan); (ii) melaksanakan ToS kami, Kebijakan ini, atau kontrak lainnya dengan Anda; (iii) menanggapi permintaan layanan/dukungan dari Anda; dan/atau (iv) melindungi hak, properti, atau keselamatan pribadi Beam, agen dan afiliasinya, penggunanya, dan/atau publik. Hal ini mencakup pertukaran informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk melindungi dari penipuan, pencegahan spam/malware, dan tujuan serupa.

Seberapa lama kami menyimpan data: Kami hanya menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya (termasuk untuk memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan). Dalam menentukan periode penyimpanan yang sesuai, kami mempertimbangkan jumlah, sifat, dan sensitivitas data pribadi, potensi risiko kerugian akibat penggunaan atau pengungkapan yang tidak sah, tujuan pemrosesan kami, dan persyaratan hukum tertentu. Perlu diperhatikan bahwa ketika Anda menghapus akun Anda, mungkin diperlukan waktu tambahan untuk menghapus sepenuhnya data Anda dari database dan log sistem kami. Kami juga dapat menyimpan data tertentu dari akun yang dihapus untuk mencegah penipuan, menagih biaya yang belum dibayar, melaksanakan ToS kami, mematuhi kewajiban hukum kami, atau melaksanakan hak hukum lain kami.

Cara kami melindungi data: Beam menyimpan data pribadi secara elektronik dan terkadang dalam bentuk hard copy. Kami mengambil berbagai tindakan teknis, fisik, dan organisasi untuk melindungi keamanan data pribadi, termasuk dengan menyimpan informasi elektronik di server yang dilindungi kata sandi yang berada di area yang dibatasi dan dipantau. Kami tidak menyimpan rincian lengkap kartu kredit di sistem kami sendiri, akan tetapi menggunakan penyedia layanan pembayaran yang sesuai dengan PCI DSS. Akan tetapi, tidak ada metode transmisi melalui internet dan tidak ada sarana penyimpanan elektronik atau fisik yang benar-benar aman. Silakan hubungi kami di support@ridebeam.com jika Anda yakin telah terjadi penggunaan tidak sah terhadap akun Anda atau pelanggaran keamanan lainnya.

Pengontrol data pihak ketiga lainnya: Situs Web dan App kami mungkin menyertakan tautan ke situs web, plug-in, dan App pihak lain. Mengklik tautan tersebut atau mengaktifkan koneksi tersebut memungkinkan pihak ketiga mengumpulkan atau membagikan data pribadi Anda. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab, atau memikul kewajiban atas pihak ketiga tersebut dan konten, praktik privasi, atau ketentuan situs web yang mereka ikuti. Silakan periksa kebijakan mereka sebelum Anda mengirimkan data pribadi apapun kepada mereka.

Cara mengakses & membetulkan data pribadi Anda: Beam mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan agar data pribadi yang kami simpan akurat, lengkap, dan terbaru. Harap terus memberitahu kami apabila data pribadi Anda berubah selama hubungan Anda dengan kami. Tiap penyampaian informasi palsu atau tidak benar dapat berakibat pada kegagalan kami untuk memberikan layanan kami kepada Anda. Pelanggan dapat mengakses dan mengoreksi sebagian besar data pribadi terkait Pelanggan (seperti rincian kontak) secara langsung melalui App.

Hak Anda & cara menggunakannya: Anda berhak untuk tidak menerima pesan pemasaran langsung apapun dari kami. Anda mempunyai hak untuk meminta informasi tentang data pribadi Anda yang kami proses (termasuk dengan siapa kami mungkin telah membagikannya dan alasannya); untuk mendapatkan salinannya; untuk menuntut koreksi data yang tidak benar, pemblokiran atau pembatasan pemrosesan, dan/atau penghapusan data (yang dapat Anda lakukan sendiri sebagai Pelanggan dengan menghapus akun Anda di App); dan portabilitas data dalam situasi tertentu. Apabila pemrosesan data pribadi kami didasarkan pada persetujuan Anda, Anda dapat kapan saja dengan bebas menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan selanjutnya. Apabila pemrosesan kami didasarkan pada kepentingan sah kami yang utama, Anda mungkin masih berhak untuk menolaknya jika alasan keberatan Anda berkaitan dengan keadaan khusus Anda. Anda dapat menghubungi kami untuk melaksanakan hak tersebut kapan saja dan kami akan membalas Anda dalam waktu 30 hari atau jangka waktu yang lebih singkat sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang setempat (dengan mengingat bahwa kami dapat meminta informasi tertentu dari Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum membalas permintaan Anda). Harap menggunakan rincian kontak berikut:

• Pelanggan dan Pengunjung Situs Web harus menghubungi support@ridebeam.com;

• pelamar kerja harus menghubungi hrss@ridebeam.com;

• Mitra harus menghubungi perwakilan Beam yang ditunjuk; dan

• siapa pun harus menghubungi privacy@ridebeam.com

Tim Privasi & Pengaduan: Kami memiliki Petugas dan Tim Privasi yang berdedikasi, jadi apabila Anda yakin kami telah melanggar hak privasi Anda dengan cara apapun dan berkeinginan mengajukan pengaduan, silakan hubungi Tim Privasi kami di privacy@ridebeam.com yang akan menangani keluhan Anda dengan serius. Meskipun Anda mempunyai hak untuk menyampaikan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data Anda yang relevan (rinciannya di bawah), kami menganjurkan Anda untuk menghubungi Tim Privasi kami terlebih dahulu untuk mempermudah penyelesaian pengaduan Anda dengan cepat.