안녕하세요. 빔모빌리티코리아입니다.

항상 빔모빌리티를 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.
『빔모빌리티코리아 서비스 약관』 의 내용이 아래와 같이 변경되어 시행될 예정임을 안내드립니다.

본 약관 변경 안내 후 변경에 동의하지 않는 경우 계약을 해지할 수 있으며, 별도 계약해지 의사표시를 하지 않는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다.

[변경 예정인 서비스 약관]

• 시행일자 : 2026년 1월 27일 
• 기존고객 적용여부 : 적용
• 변경 사항 : [서비스 약관] 내 4. 과금 및 지급 내 환불 불가 사유 일부 조항 삭제

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[상세 변경 사항]

(변경 전)

환불: 이용자는 주행을 한 날 또는 환불사유가 발생한 날로부터 14일 이내에 앱 또는 이메일 문의(support@ridebeam.com)를 통해 환불 요청을 할 수 있습니다. 이용자 환불은 경우에 따라 다르게 처리되며, 서비스를 이용할 수 있는 크레딧 형태로 환불될 수 있습니다. 당사는 당사의 책임이 있을 수 있는 하드웨어 또는 소프트웨어 고장에 대한 환불을 원칙적으로 승인합니다. 또한 당사는 이용자의 휴대폰 배터리가 부족한 상태에서 제대로 된 여정 종료가 불가능하거나 예기치 않게 셀 수신이 중단된 경우에도 환불을 승인합니다. 당사는 환불 금액을 결정하기 위해 이용자의 승차가 종료되었다고 판단되는 장소 및 시간과 같은 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 이용자는 다음과 같은 사유로 인한 환불을 요청할 수 없습니다.

1. 이용자의 귀책사유로 인한 주행의 시작 또는 종료에 따른 과금;
2. 이용자가 당사가 정한 이용불가 지역으로 이동하는 중 임의로 주행을 종료하여 발생한 과금;
3. 이용자가 법령에 따른 주차금지구역, 정부, 지방자치단체 기타 행정기관의 주차단속구역 또는 당사가 정한 주차불가 지역에 차량을 반납함으로 인해 발생한 과징금;
4. 동일한 출발지와 동일한 종료지에 대해 주행마다 다르게 과금이 되었다는 사유로 인한 차액의 환불;
5. 당사의 본 약관 위반 없이 차량의 배터리 잔량 부족, 출력 부족으로 인해 발생한 과금;
6. 간접손해, 우발적 손해, 특별손해, 결과적 손해를 사유로 하는 환불(주행 이후 발생한 지각, 교통비, 정신적 손해 등을 포함하나 이에 한정되지 않음)

(변경 후)

환불: 이용자는 주행을 한 날 또는 환불사유가 발생한 날로부터 14일 이내에 앱 또는 이메일 문의(support@ridebeam.com)를 통해 환불 요청을 할 수 있습니다. 이용자 환불은 경우에 따라 다르게 처리되며, 서비스를 이용할 수 있는 크레딧 형태로 환불될 수 있습니다. 당사는 당사의 책임이 있을 수 있는 하드웨어 또는 소프트웨어 고장에 대한 환불을 원칙적으로 승인합니다. 또한 당사는 이용자의 휴대폰 배터리가 부족한 상태에서 제대로 된 여정 종료가 불가능하거나 예기치 않게 셀 수신이 중단된 경우에도 환불을 승인합니다. 당사는 환불 금액을 결정하기 위해 이용자의 승차가 종료되었다고 판단되는 장소 및 시간과 같은 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 이용자는 다음과 같은 사유로 인한 환불을 요청할 수 없습니다.

1. 이용자의 귀책사유로 인한 주행의 시작 또는 종료에 따른 과금;
2. 이용자가 당사가 정한 이용불가 지역으로 이동하는 중 임의로 주행을 종료하여 발생한 과금;
3. 이용자가 법령에 따른 주차금지구역, 정부, 지방자치단체 기타 행정기관의 주차단속구역 또는 당사가 정한 주차불가 지역에 차량을 반납함으로 인해 발생한 과징금;
4. 동일한 출발지와 동일한 종료지에 대해 주행마다 다르게 과금이 되었다는 사유로 인한 차액의 환불;
5. 간접손해, 우발적 손해, 특별손해, 결과적 손해를 사유로 하는 환불(주행 이후 발생한 지각, 교통비, 정신적 손해 등을 포함하나 이에 한정되지 않음)

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공고일자: 2026년 1월 20일

시행일자: 2026년 1월 27일

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